成長するために不可欠な資質は「素直さ」です。
素直さとは、「矢印を自分に向けて前向きに聴く力」です。

誠実であれ。正直であれ。公平であれ。
第一の基準は「正しさ」であり、原理原則に従い、筋の通った仕事を勇気をもって貫くこと。
「凡事」を徹底することは、正しいことを貫く心を養います。
「利を求めるに非ず、信任を求むるにあり」

お客さまに喜ばれる簡単な方法は「仕事が速い」というバリューです。
顧客満足度の高い人で仕事が遅い人はいません。
そして速さはアドバンテージを生みます。
速さの基準は、誰にも負けないレベルです。

報連相は、「会社の力を100%発揮」するための手段です。
「報告＝義務」、「連絡＝気配り」、「相談＝問題解決」
報連相を行う人財は、信頼と評価を勝ち取れます。
※コミュニケーションは主体性とスピードが重要です。

「最も強い者が生き残るのではなく、最も賢い者が生き延びるのでもない。
唯一生き残ることが出来るのは、変化できる者である。」
社会や自分自身の環境は、圧倒的なスピードで変化しています。
生き残るためには変化に適応することです。
そのために、「積極的なチャレンジを繰り返す」ことが大切です。

仕事と作業の違いは「目的」の違いです。
お客さまや仲間から信頼されるのも「目的を持ち、原理原則に沿った言動の結果」です。
お客さまのバリュー（価値）を超えることが、「成功」する方法です。

あなたは五体満足ですか。食べる物や着る物に困っていますか。
あなたのことを真剣に想ってくれる、家族や友達、仲間はいませんか。
仕事をさせてもらえるお客さまはいませんか。
自分自身の置かれている環境に満足できていますか。
すべての大切なことに感謝し、「心からのありがとう」を伝えあいましょう。